Zoom sur : le poste de chargé d’affaires

Les stands que vous pouvez trouver dans les salons professionnels ou grands publics, sont l’œuvre d’un ou d’une chargé(e) d’affaires. Audrey & Claudia exercent ce métier assez peu connu, où les qualités commerciales vont de pair avec un sens poussé du design.

Comment sommes-nous devenus chargées d’affaires.

  • Pouvez-vous nous expliquer en quelques mots votre parcours.

(A) Je me suis orientée vers des études de marketing. Ce choix m’a conduit vers une école de commerce où j’ai poursuivi mes études en alternance. J’ai travaillé 3 ans au service de communication de l’agence événementielle « Productive » & 1 an au service de communication de « l’Argus ».

(C) Mon parcours est différent. J’ai passé un Master 1 en marketing à l’IAE de Créteil, toujours en alternance au sein du groupe « Safran ». Mon année de spécialisation en Master 2 marketing spécialisé chef de produit m’a conduit au poste de chargée d’affaires, que j’ai occupé en alternance chez WENES GROUP.

  • Qu’est-ce qui vous a attiré dans ce poste ?

(C) Sa polyvalence. L’occasion pour moi de développer mes compétences commerciales & mes connaissances techniques. Le secteur de l’événementiel m’attirait également.

 (A) A la fin de mes études, je souhaitais m’orienter vers ce secteur, mon cursus en alternance m’ayant permis d’obtenir une expérience préalable. De plus, la diversité des missions correspond à mon envie de développer mes compétences aussi bien techniques que commerciales.

  • Pouvez-vous décrire vos principales missions chez WENES GROUP.

(A) Ce poste nous donne la possibilité de gérer nos projets du début à la fin. Il nécessite d’assumer deux rôles, celui de commercial & de chef de projet.

La partie commerciale regroupe :

  • Prospection, physique ou téléphonique.
  • Etablissement du cahier des charges.
  • Création 3D du stand, en collaboration avec nos designers.
  • Réalisation de devis.
  • Présentation en clientèle.

La gestion de projet comporte :

  • Sélection des matériaux.
  • Plans de fabrication.
  • Plans électricité.
  • Location ou achat du matériel d’exposition(meuble, audiovisuel …).
  • Gestion des prestations techniques (Boîtier électrique, élingues) et élaboration des plans.
  • Création et impression des éléments visuels (logo, texte, image …).
  • Gestion du montage et/ou de l’installation.
  • Coordination des corps de métier.

Nous travaillons avec nos partenaires pour la réalisation d’un objectif commun : faire un stand à la hauteur des attentes de nos clients.

  • Quels sont les + de vos missions ?

(C) Avoir l’occasion de créer une véritable relation avec son client est le grand + de notre métier. J’apprécie particulièrement les présentations de projets. Lorsque je découvre si mon offre convient ou non, aux besoins du client.

Les périodes de montage qui s’en suivent sont toujours passionnantes. J’adore voir un projet sur lequel j’ai travaillé des semaines se concrétiser. Lors d’un montage, il faut être réactif et trouver rapidement une solution satisfaisante.

(A) Notre poste nous assure de ne jamais nous ennuyer. Chaque dossier est unique. Je considère personnellement, que la prise de brief chez un client est le temps fort de mon poste. C’est passionnant de découvrir un nouveau client, de nouveaux besoins, trouver des solutions à des problématiques particulières etc …

  • Quels sont les difficultés que vous avez rencontrées ?

(A) Il n’existe aucun cursus destiné à l’apprentissage de ce poste. Il faut donc apprendre un nouveau métier relativement rapidement.

La seconde difficulté que je rencontre encore aujourd’hui, est l’acceptation de l’échec. Ce poste nécessite de se remettre régulièrement en question. On ne peut gagner tous les projets, mais cela reste difficile. Heureusement, je peux compter sur l’équipe pour m’aider à analyser mes freins & ainsi, progresser.

(C) La peur de l’échec est tenace dans notre métier. Notre investissement dans un projet est tel que, ne pas avoir l’occasion de le concrétiser est pénible.

  • Selon vous, quelles sont les qualités indispensables pour votre poste ?

(C) Nous sommes dépendants de la saisonnalité du secteur. Nous connaissons des pics d’activités qu’il faut savoir gérer. Il est incontournable de jongler entre nos casquettes de commerciaux et de chefs de projet. La gestion du temps est par conséquent un élément important pour répondre efficacement à nos missions.

(A) Le goût du challenge & de la motivation. Toute l’équipe à un point commun : la niaque. Nous voulons vraiment réussir & nous nous donnons pour ça.

  • Quels sont les évolutions possibles de ce poste ?

(C) L’évolution naturelle de ce poste repose sur le management. Si l’accroissement de son activité le permet, le chargé d’affaires prend en charge une équipe, dédiée à la gestion de projet. Il sera alors totalement autonome dans la gestion de son activité.

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